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客服专员/助理(非技术)人才简历


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编号 7507949求职时间 2018-05-16
客服专员/助理(非技术) | 2年工作经验 | 大专 | 广东省广州
[登陆后查看姓名] (男 21岁)

出生日期:1996-7-20
婚 姻:未婚
国 籍:中国
户 口:湖南省
现在所在地:广东省广州
身 高:175厘米
体 重:74公斤
政治面貌:团员


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自我评价/职业目标
自我评价:
为人诚恳、能干,我将以主人翁的责任,全力投入到公司的发展建设中去
求职意向
工作经验:2年工作经验
期望薪水:税前月薪RMB5000 元
期望从事行业:计算机(软件/硬件/互联网/网络游戏)
期望工作性质:全职
期望从事职业:客服专员/助理(非技术)
咨询热线/呼叫中心服务人员
客户关系管理
期望工作地区:广州
工作经验
工作单位:名称仅向会员公开,请[登陆]
公司简单描述:原公司主要已化妆品销售为主
公司性质:私营.民营企业
公司规模:1 - 49人
2017.7 - 2018
客服专员/助理(非技术)/客服部工作地点:广州

工作职责和业绩:
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。

教育背景
2014.6 - 2017.7

北京长城研修学院
公共管理类 公共管理类 大专 北京市大兴区亦庄经济开发凉水河一街20号

外语/方言
英语:一般
英语等级:未参加英语口语水平:母语
联系方式
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